Datenschutzrichtlinie
1. Datenschutz auf einen Blick
allgemeine Informationen
Die folgenden Informationen geben Ihnen einen kurzen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die dazu verwendet werden können, Sie persönlich zu identifizieren. Ausführliche Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie unten finden.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist für die Datenerfassung auf dieser Website verantwortlich?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Angaben zur verantwortlichen Stelle“ dieser Datenschutzerklärung.
How do we collect your data?
Ihre Daten werden erhoben, weil Sie sie uns mitteilen. Dies können beispielsweise Daten sein, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Weitere Daten werden beim Besuch unserer Website automatisch oder mit Ihrer Einwilligung von unseren IT-Systemen erfasst. Hierbei handelt es sich vorwiegend um technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Zeitpunkt des Seitenaufrufs). Diese Daten werden automatisch erfasst, sobald Sie unsere Website aufrufen.
Wofür verwenden wir Ihre Daten?
Einige Daten werden erhoben, um die korrekte Funktion der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern Verträge über die Website abgeschlossen oder initiiert werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Anfragen verarbeitet.
Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Darüber hinaus haben Sie unter bestimmten Umständen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Sie können sich jederzeit bezüglich dieser und anderer Fragen zum Datenschutz an uns wenden.
Analysetools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch dieser Website wird Ihr Surfverhalten möglicherweise statistisch ausgewertet. Dies geschieht hauptsächlich mithilfe sogenannter Analyseprogramme.
Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.
2. Hosting
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:
Web Go
Anbieter ist die webgo GmbH, Heidenkampsweg 81, 20097 Hamburg (nachfolgend „webgo“). Beim Besuch unserer Website erfasst webgo verschiedene Logdateien, darunter Ihre IP-Adresse.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von webgo: https://www.webgo.de/datenschutz/.
Die Nutzung von webgo erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Website so zuverlässig wie möglich darzustellen. Sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen auf dem Endgerät des Nutzers (z. B. für Device Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Auftragsbearbeitung
Wir haben für die Nutzung des oben genannten Dienstes eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen. Dieser Vertrag ist datenschutzrechtlich vorgeschrieben und stellt sicher, dass der Dienstanbieter die personenbezogenen Daten unserer Website-Besucher ausschließlich gemäß unseren Weisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet.
3. Allgemeine Informationen und Offenlegungspflichten
Datenschutz
Die Betreiber dieser Website nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen sowie dieser Datenschutzerklärung.
Bei der Nutzung dieser Website werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erklärt auch, wie und zu welchem Zweck dies geschieht.
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis bezüglich der verantwortlichen Stelle
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Julian Thalmeir,
Steuerberater,
Konrad-Adenauer-Allee 1,
86150 Augsburg
Telefon: 0151 10182818
E-Mail: julian.thalmeir@stb-thalmeir.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen usw.) entscheidet.
Lagerdauer
Sofern in dieser Datenschutzerklärung keine spezifischere Aufbewahrungsfrist angegeben ist, bleiben Ihre personenbezogenen Daten so lange bei uns gespeichert, bis der Zweck der Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie einen berechtigten Antrag auf Löschung stellen oder Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlichen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten vorliegen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen). In diesem Fall werden die Daten gelöscht, sobald diese Gründe nicht mehr zutreffen.
Allgemeine Informationen zur Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung auf dieser Website
Wenn Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO, sofern besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Bei ausdrücklicher Einwilligung zur Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Wenn Sie in die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Gerät (z. B. per Device Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung darüber hinaus auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TMG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Sofern Ihre Daten für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann auch auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO erfolgen. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Informationen zu den jeweils anwendbaren Rechtsgrundlagen finden Sie in den folgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Empfänger personenbezogener Daten
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Partnern zusammen. Dies erfordert mitunter die Übermittlung personenbezogener Daten an diese externen Partner. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Partner weiter, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an die Finanzbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO haben oder wenn eine andere Rechtsgrundlage die Datenübermittlung erlaubt. Bei der Nutzung von Auftragsverarbeitern übermitteln wir die personenbezogenen Daten unserer Kunden ausschließlich auf Grundlage eines gültigen Auftragsverarbeitungsvertrags. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein entsprechender Vertrag abgeschlossen.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf bleibt vom Widerruf unberührt.
Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung in besonderen Fällen und gegen Direktmarketing (Art. 21 DSGVO)
Sofern die Datenverarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung finden Sie in dieser Datenschutzerklärung. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch gemäß Art. 21 Absatz 1 DSGVO).
Werden Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für ein Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Legen Sie Widerspruch ein, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet (Widerspruch gemäß Art. 21 Absatz 2 DSGVO).
Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Bei Verstößen gegen die DSGVO haben Betroffene das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Dieses Beschwerderecht lässt andere verwaltungsrechtliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe unberührt.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Daten, die wir aufgrund Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, entweder für sich selbst oder für einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sofern Sie die direkte Übermittlung der Daten an einen anderen Verantwortlichen wünschen, erfolgt dies nur, wenn es technisch möglich ist.
Information, Berichtigung und Löschung
Nach geltendem Recht haben Sie das Recht, unentgeltlich Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Sie können sich jederzeit bezüglich dieser und aller anderen Fragen zum Thema Datenschutz an uns wenden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um dies zu beantragen. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, dies zu überprüfen. Für die Dauer dieses Überprüfungsprozesses haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig war/ist, können Sie anstelle der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, anstelle der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, muss eine Interessenabwägung zwischen Ihren und unseren Interessen erfolgen. Bis zur Klärung, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – abgesehen von ihrer Speicherung – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
SSL- oder TLS-Verschlüsselung
Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Informationen, wie beispielsweise Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Websitebetreiber senden, eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass sich die Adresszeile Ihres Browsers von „http://“ auf „https://“ ändert und ein Schlosssymbol in der Adresszeile angezeigt wird.
Wenn die SSL- oder TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die von Ihnen an uns gesendeten Daten nicht von Dritten gelesen werden.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Cookies
Unsere Website verwendet sogenannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und schaden Ihrem Gerät nicht. Sie werden entweder temporär für die Dauer einer Sitzung (Sitzungs-Cookies) oder dauerhaft (persistente Cookies) auf Ihrem Gerät gespeichert. Sitzungs-Cookies werden automatisch gelöscht, sobald Sie unsere Website verlassen. Persistente Cookies bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie sie selbst löschen oder bis sie automatisch von Ihrem Webbrowser gelöscht werden.
Cookies können von uns (Erstanbieter-Cookies) oder von Drittanbietern (sogenannte Drittanbieter-Cookies) stammen. Drittanbieter-Cookies ermöglichen die Integration bestimmter Dienste von Drittanbietern in Websites (z. B. Cookies zur Zahlungsabwicklung).
Cookies erfüllen verschiedene Funktionen. Viele Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Website-Funktionen ohne sie nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Videowiedergabe). Andere Cookies können zur Analyse des Nutzerverhaltens oder für Werbezwecke verwendet werden.
Cookies, die für die elektronische Kommunikation, die Bereitstellung bestimmter von Ihnen angeforderter Funktionen (z. B. der Warenkorbfunktion) oder die Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Website-Traffics) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben ist. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung notwendiger Cookies, um die technisch einwandfreie und optimierte Bereitstellung seiner Dienste zu gewährleisten. Wurde Ihre Einwilligung zur Speicherung von Cookies und ähnlichen Erkennungstechnologien eingeholt, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDG). Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Sie benachrichtigt, wenn Cookies gesetzt werden, und Cookies nur im Einzelfall zulässt, Cookies in bestimmten Fällen akzeptiert oder generell ablehnt sowie Cookies beim Schließen des Browsers automatisch löscht. Die Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website einschränken.
Informationen darüber, welche Cookies und Dienste auf dieser Website verwendet werden, finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.
Zustimmung zu Borlabs Cookie
Unsere Website nutzt die Einwilligungstechnologie von Borlabs Cookie, um Ihre Zustimmung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser oder zur Nutzung bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist die Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg (nachfolgend „borlabs“).
Beim Besuch unserer Website wird ein Borlabs-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, der Ihre Einwilligungseinstellungen oder etwaige Widerrufe Ihrer Einwilligung speichert. Diese Daten werden nicht an den Anbieter von Borlabs Cookie weitergegeben.
Die erhobenen Daten werden so lange gespeichert, bis Sie deren Löschung verlangen, das Borlabs-Cookie selbst löschen oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Details zur Datenverarbeitung durch Borlabs Cookie finden Sie unter https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.
Die Borlabs-Cookie-Einwilligungstechnologie dient der Einholung der gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligung zur Verwendung von Cookies. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Kontaktformular
Wenn Sie uns Anfragen über das Kontaktformular senden, speichern wir Ihre Angaben aus dem Formular, einschließlich Ihrer Kontaktdaten, zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eventuelle Rückfragen. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags steht oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen anderen Fällen basiert die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effizienten Bearbeitung Ihrer Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese vorliegt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten bleiben bei uns gespeichert, bis Sie deren Löschung verlangen, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt (z. B. nach Bearbeitung Ihrer Anfrage). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.
Anfragen per E-Mail, Telefon oder Fax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Fax kontaktieren, werden Ihre Anfrage und alle damit verbundenen personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) von uns zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags steht oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern eine solche Einwilligung vorliegt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Die Daten, die Sie uns über Kontaktanfragen übermitteln, bleiben bei uns gespeichert, bis Sie deren Löschung verlangen, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt (z. B. nach Bearbeitung Ihrer Anfrage). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.
Kommunikation über WhatsApp
Wir nutzen unter anderem den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp zur Kommunikation mit unseren Kunden und anderen Dritten. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Die Kommunikation ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt (Peer-to-Peer), sodass weder WhatsApp noch Dritte auf den Inhalt der Kommunikation zugreifen können. WhatsApp hat jedoch Zugriff auf Metadaten, die während der Kommunikation entstehen (z. B. Absender, Empfänger und Zeitpunkt). Wir weisen außerdem darauf hin, dass WhatsApp laut eigenen Angaben personenbezogene Daten seiner Nutzer an seine US-amerikanische Muttergesellschaft Meta weitergibt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp unter: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Die Nutzung von WhatsApp basiert auf unserem berechtigten Interesse, mit Kunden, potenziellen Kunden und anderen Geschäfts- und Vertragspartnern möglichst schnell und effektiv zu kommunizieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Datenverarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die Inhalte der zwischen Ihnen und uns über WhatsApp ausgetauschten Kommunikation bleiben bei uns gespeichert, bis Sie deren Löschung beantragen, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt (z. B. nach Bearbeitung Ihres Antrags). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.
Das Unternehmen ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (DSF) zertifiziert. Der DSF ist ein Abkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards für die Datenverarbeitung in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DSF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich zur Einhaltung dieser Datenschutzstandards. Weitere Informationen erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.
Wir haben mit dem oben genannten Anbieter eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen.
Nutzung von Chatbots
Wir nutzen Chatbots zur Kommunikation mit Ihnen. Chatbots können Ihre Fragen und Eingaben ohne menschliches Eingreifen beantworten. Dazu analysieren sie neben Ihren Eingaben zusätzliche Daten, um passende Antworten zu liefern (z. B. Namen, E-Mail-Adressen und andere Kontaktdaten, Kundennummern und andere Kennungen, Bestellungen und Chatverläufe). Darüber hinaus können Ihre IP-Adresse, Protokolldateien, Standortinformationen und weitere Metadaten über den Chatbot erfasst werden. Diese Daten werden auf den Servern des Chatbot-Anbieters gespeichert.
Auf Basis der erfassten Daten können Nutzerprofile erstellt werden. Die Daten können außerdem zur Ausspielung interessenbasierter Werbung verwendet werden, sofern die übrigen rechtlichen Voraussetzungen (insbesondere die Einwilligung) erfüllt sind. Zu diesem Zweck können die Chatbots mit Analyse- und Werbetools verknüpft werden.
Die erfassten Daten können auch zur Verbesserung unserer Chatbots und ihres Antwortverhaltens (maschinelles Lernen) eingesetzt werden.
Die Daten, die Sie während der Kommunikation eingeben, bleiben bei uns oder dem Chatbot-Betreiber gespeichert, bis Sie deren Löschung beantragen, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt (z. B. nach Bearbeitung Ihrer Anfrage). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.
Rechtsgrundlage für den Einsatz von Chatbots ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern der Chatbot zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags eingesetzt wird. Liegt eine entsprechende Einwilligung vor, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TMG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen auf dem Endgerät des Nutzers (z. B. Device Fingerprinting) im Sinne des TDDG umfasst. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. In allen anderen Fällen basiert die Nutzung auf unserem berechtigten Interesse an einer möglichst effektiven Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Calendly
Sie können Termine bei uns über unsere Website buchen. Wir nutzen hierfür das Buchungstool „Calendly“. Anbieter ist Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA (nachfolgend „Calendly“).
Um einen Termin zu buchen, geben Sie bitte die erforderlichen Informationen sowie Ihr Wunschdatum und Ihre Wunschuhrzeit in das entsprechende Formular ein. Ihre Daten werden zur Planung, Terminierung und gegebenenfalls zur Nachbereitung Ihres Termins verwendet. Ihre Termindaten werden auf den Servern von Calendly gespeichert. Die Datenschutzerklärung von Calendly finden Sie hier: https://calendly.com/privacy.
Ihre Daten bleiben bei uns gespeichert, bis Sie deren Löschung beantragen, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, potenziellen und bestehenden Kunden die Terminvereinbarung so einfach wie möglich zu gestalten. Sofern eine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TMG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen auf dem Endgerät des Nutzers (z. B. Device Fingerprinting) im Sinne des TMG umfasst. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Details finden Sie hier: https://calendly.com/pages/dpa
Das Unternehmen ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (DPF) zertifiziert. Der DPF ist ein Abkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei der Datenverarbeitung in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich zur Einhaltung dieser Datenschutzstandards. Weitere Informationen erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6050 .
Auftragsbearbeitung
Wir haben für die Nutzung des oben genannten Dienstes eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen. Dieser Vertrag ist datenschutzrechtlich vorgeschrieben und stellt sicher, dass der Dienstanbieter die personenbezogenen Daten unserer Website-Besucher ausschließlich gemäß unseren Weisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet.
5. Analysetools und Werbung
Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics ermöglicht Website-Betreibern die Analyse des Besucherverhaltens. Der Website-Betreiber erhält verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden dem jeweiligen Endgerät des Nutzers zugeordnet und nicht mit einer Nutzer-ID verknüpft.
Darüber hinaus können wir mit Google Analytics unter anderem Ihre Mausbewegungen, Ihr Scrollverhalten und Ihre Klicks aufzeichnen. Google Analytics verwendet zudem verschiedene Modellierungsansätze zur Ergänzung der erhobenen Daten und setzt Technologien des maschinellen Lernens zur Datenanalyse ein.
Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung von Nutzern zum Zweck der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device Fingerprinting). Die von Google über die Nutzung dieser Website erhobenen Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 lit. f DSGVO. 1 TDDDG. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Details finden Sie hier: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.
Das Unternehmen ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework, DPF) zertifiziert. Der DPF ist ein Abkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei der Datenverarbeitung in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich zur Einhaltung dieser Datenschutzstandards. Weitere Informationen erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
IP-Anonymisierung
Die IP-Anonymisierung von Google Analytics ist aktiviert. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt wird, bevor sie in die USA übertragen wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen verwenden, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Browser-Plugin
Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Plugin unter folgendem Link herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Auftragsbearbeitung
Wir haben mit Google eine Datenverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen und halten uns bei der Nutzung von Google Analytics vollumfänglich an die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden.
6. Plugins und Tools
Google Fonts (lokales Hosting)
Diese Website verwendet Google Fonts von Google für eine einheitliche Darstellung der Schriftarten. Die Google Fonts sind lokal installiert. Es wird keine Verbindung zu den Google-Servern hergestellt.
Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Tidio
Wir nutzen Tidio (nachfolgend „Tidio“) zur Bearbeitung von Nutzeranfragen über unsere Supportkanäle oder Live-Chat-Systeme. Anbieter ist die Tidio LLC, 180 Steuart St, CA 94119, San Francisco, Kalifornien, USA.
Nachrichten, die Sie uns senden, können im Tidio-Ticketsystem gespeichert oder von unseren Mitarbeitern im Live-Chat beantwortet werden. Wenn Sie über Tidio mit uns kommunizieren, werden alle Daten, die Sie vor Beginn des Chats eingegeben haben (z. B. Name oder Chat-ID, Adresse und Telefonnummer), sowie Ihre IP-Adresse, Ihr Herkunftsland, der verwendete Browser und das Gerät, die besuchte Website und die ausgetauschten Nachrichten in einem Profil zusammengefasst und auf den Servern von Tidio gespeichert.
An uns gesendete Nachrichten bleiben so lange gespeichert, bis Sie deren Löschung beantragen oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt (z. B. nach Bearbeitung Ihres Antrags). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.
Die Nutzung von Tidio erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Anfragen so schnell, zuverlässig und effizient wie möglich zu bearbeiten. Sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 25 Abs. 1 TDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen auf dem Endgerät des Nutzers (z. B. Device Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Tidio: https://www.tidio.com/privacy-policy/.
Das Unternehmen ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (DPF) zertifiziert. Der DPF ist ein Abkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards für die Datenverarbeitung in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich zur Einhaltung dieser Datenschutzstandards. Weitere Informationen erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6312.
Auftragsbearbeitung
Wir haben für die Nutzung des oben genannten Dienstes eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen. Dieser Vertrag ist datenschutzrechtlich vorgeschrieben und stellt sicher, dass der Dienstanbieter die personenbezogenen Daten unserer Website-Besucher ausschließlich gemäß unseren Weisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet.
7. Audio- und Videokonferenzen
Datenverarbeitung
Wir nutzen unter anderem Online-Konferenztools zur Kommunikation mit unseren Kunden. Die verwendeten Tools sind unten aufgeführt. Wenn Sie per Video- oder Audiokonferenz über das Internet mit uns kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des jeweiligen Konferenztools erfasst und verarbeitet.
Die Konferenztools erfassen alle Daten, die Sie für den Zugriff auf die Tools angeben (E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer). Darüber hinaus verarbeiten sie die Dauer der Konferenz, die Start- und Endzeit Ihrer Teilnahme, die Anzahl der Teilnehmer sowie weitere Kontextinformationen (Metadaten) zum Kommunikationsprozess.
Der Tool-Anbieter verarbeitet außerdem alle für die Online-Kommunikation notwendigen technischen Daten. Dazu gehören insbesondere IP-Adressen, MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Kameratyp, Mikrofon oder Lautsprecher sowie die Verbindungsart.
Wenn Inhalte innerhalb des Tools ausgetauscht, hochgeladen oder anderweitig bereitgestellt werden, werden diese ebenfalls auf den Servern des Tool-Anbieters gespeichert. Zu diesen Inhalten gehören insbesondere Cloud-Aufzeichnungen, Chat-/Instant-Nachrichten, Voicemails, hochgeladene Fotos und Videos, Dateien, Whiteboards und andere Informationen, die während der Nutzung des Dienstes geteilt werden.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen vollständigen Einfluss auf die Datenverarbeitung der verwendeten Tools haben. Unsere Möglichkeiten hängen maßgeblich von den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter ab. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die Konferenztools finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Tools, die wir unterhalb dieses Textes aufgelistet haben.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Konferenztools dienen der Kommunikation mit potenziellen oder bestehenden Geschäftspartnern sowie der Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen für unsere Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Darüber hinaus vereinfacht und beschleunigt die Nutzung dieser Tools die Kommunikation mit uns bzw. unserem Unternehmen (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine Einwilligung eingeholt wurde, basiert die Nutzung der jeweiligen Tools auf dieser Einwilligung; diese kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Lagerdauer
Die Daten, die wir direkt über Video- und Konferenztools erfassen, werden aus unseren Systemen gelöscht, sobald Sie deren Löschung beantragen, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt.
Wir haben keinen Einfluss darauf, wie lange Ihre Daten von den Betreibern der Konferenztools für deren eigene Zwecke gespeichert werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an die Betreiber der Konferenztools.
verwendete Konferenztools
Wir verwenden folgende Konferenztools:
zoom
Wir nutzen Zoom. Anbieter dieses Dienstes ist Zoom Communications Inc., 55 Almaden Boulevard, 6. Etage, San Jose, CA 95113, USA. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoom: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.
Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.
Das Unternehmen ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework, DPF) zertifiziert. Der DPF ist ein Abkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards für die Datenverarbeitung in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich zur Einhaltung dieser Datenschutzstandards. Weitere Informationen erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5728.
Auftragsbearbeitung
Wir haben für die Nutzung des oben genannten Dienstes eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen. Dieser Vertrag ist datenschutzrechtlich vorgeschrieben und stellt sicher, dass der Dienstanbieter die personenbezogenen Daten unserer Website-Besucher ausschließlich gemäß unseren Weisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet.